Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van MySubs: de website mysubs.nl, het dashboard voor organisaties en de My Subs-app. Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken, ga je hiermee akkoord.

MySubs, Gieskesstraat 43A, 7554 LB Hengelo, KvK 93173962. Vragen: info@mysubs.nl.

2. De dienst

MySubs helpt organisaties (verenigingen, clubs, stichtingen en klein MKB) om leden, lidmaatschappen, strippenkaarten, toegang (lidpas) en gerelateerde administratie bij te houden. Modules en pakketten (zoals Basic, Lidmaatschappen, Community) staan op de website; de actuele omschrijving op mysubs.nl is leidend.

We mogen de dienst onderhouden, verbeteren of tijdelijk onderbreken. We streven naar beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken toegang.

3. Accounts

Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van je gegevens en voor geheimhouding van inloggegevens. Organisatiebeheerders horen tweestapsverificatie te gebruiken als die beschikbaar is. Meld misbruik aan info@mysubs.nl.

Je mag de dienst niet gebruiken voor onrechtmatige doelen, het omzeilen van beveiliging, of het belasten van de infrastructuur.

4. Organisaties

De organisatie is verantwoordelijk voor haar ledenadministratie, voor de bedragen en voorwaarden van lidmaatschappen en kaarten, voor communicatie met leden, en voor de koppeling met Mollie. MySubs is het gereedschap; het lidmaatschap is een afspraak tussen lid en organisatie.

De organisatie garandeert dat zij persoonsgegevens rechtmatig verwerkt en leden informeert. Platformkosten van MySubs (indien van toepassing) zijn voor de organisatie, volgens het gekozen pakket.

5. Leden

Een lidmaatschap, strippenkaart of ticket is een overeenkomst met de organisatie, niet met MySubs. Opzeggen, pauzeren, terugbetalen, klachten over toegang of lessen: via de organisatie.

De digitale lidpas is persoonlijk. Misbruik (delen van codes om toegang te geven aan iemand anders) kan de organisatie weigeren.

6. Betalingen

Betalingen van leden aan een organisatie lopen via Mollie, op het Mollie-account van die organisatie. MySubs is geen partij bij die betaling, behalve waar we een platformvergoeding aan de organisatie in rekening brengen.

Storno’s, chargebacks en openstaande incasso’s vallen onder de afspraken tussen lid, organisatie en Mollie.

7. App Stores

De iOS-app wordt gedistribueerd via de Apple App Store. Apple is geen partij bij deze voorwaarden tussen jou en MySubs. De gebruiksregels van Apple gelden aanvullend voor de installatie van de app.

8. Intellectuele eigendom

MySubs, het ontwerp, de software en de merken blijven van ons of onze licentiegevers. Organisaties en leden houden de rechten op hun eigen content (logo’s, ledenlijsten, teksten) en geven ons een beperkte licentie om die te hosten en te tonen voor de dienst.

9. Aansprakelijkheid

MySubs is niet aansprakelijk voor beslissingen van een organisatie (toegang weigeren, opzeggen, tarieven) of voor storingen bij Mollie, internet of apparaten.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de organisatie in de twaalf maanden voor de gebeurtenis aan MySubs heeft betaald, of — als dat lager is — tot directe schade. We sluiten aansprakelijkheid voor indirecte schade, gederfde inkomsten of gegevensverlies uit, voor zover de wet dat toelaat. Dwingend recht (onder andere productaansprakelijkheid of opzet) blijft gelden.

10. Opzeggen en verwijderen

Leden kunnen hun MySubs-account in de app verwijderen. Organisaties kunnen hun omgeving opzeggen volgens het pakket; bij openstaande betalingen kan opheffen wachten tot die zijn afgewikkeld.

We mogen een account of omgeving sluiten bij misbruik, wanbetaling of een wettelijke plicht.

11. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. De datum bovenaan is leidend. Bij materiële wijzigingen informeren we organisaties. Blijf je de dienst daarna gebruiken, dan geldt de nieuwe versie.

12. Recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, onverminderd dwingend consumentenrecht als je als consument-lid handelt.